近年「山竹」、「天鴿」以至「樺加沙」，都提醒我們香港人難免要面對不同強度的颱風吹襲。這些風暴除了為各區帶來破壞，亦往往令航班升降受阻，影響不少出國旅客的行程。當打風導致航班取消或延誤時，旅遊保險是否一定會賠？而遇上惡劣天氣航班取消時，旅客又應該如何應對？
旅遊保險打風保甚麼？
航班延誤或取消的費用
如果不幸因打風等惡劣天氣導致航班無法升降，以致延誤行程（一般需超過6小時或以上），甚至航班取消，而你在宣布颱風或暴雨消息前已投保，大部分保險公司都將其列在受保範圍內，延誤時間愈長可獲得的賠償的費用愈高。
除了航班費用外，旅客因航班變動而需要調整原先行程，導致沒法改期使用的住宿費、活動門票費、交通費、服務費等，旅遊保險亦會有所保障。
前往機場期間的意外事件
假若航班在打風時如常升降，大家需要依時前往機場，如旅客因自身原因無法準時抵達機場，保險公司對此是不會作出賠償。但是旅客在前往機場的過程中，遇到交通意外、構築物倒塌、火災等事故而引致受傷或財物損失，是可以向保險公司申請索償。
打風導致的額外開支
因打風而需更改返港行程，被迫滯留在旅遊地點，大部分保險公司都會賠償行程變更下引致的額外交通費、住宿費、機場停車場費用或寵物酒店費用等。
有些保險計劃會免費延長溜留旅客的旅遊保險日子，令其旅程可以繼續獲得保障。
如已付酒店、門票和交通費，應先申請退款
航班取消後，許多人第一時間想到向保險公司索償；其實更實際的次序，是先向航空公司、酒店、旅行社或活動供應商查詢退款、改期或替代安排。
旅遊保險一般只會按保單處理未能從服務供應商追回、而又屬合資格的實際損失。若酒店已全數退款，便不能再以同一筆支出向保險公司索償；如只退回部分款項，則應保留退款證明，再按條款處理餘額。旅程取消退款及旅保索償所講的核心原則，正是先釐清可退款金額，再整理餘下損失。
前往機場受阻，是否受保要看事故和條款
風雨天前往機場，塞車、公共交通中斷或道路受阻都可能令旅客趕不上航班。不過，單純因為沒有預留足夠時間而錯過班機，未必屬旅保可處理的風險。
如因交通工具延誤、交通事故或其他保單列明的突發事故而受阻，應盡快聯絡航空公司和保險公司，並保存警方、交通營運商或相關機構的書面證明。不同計劃對「錯過出發」或「旅程延誤」的定義並不相同，出發前應先看清楚。
已在外地，颱風令返港行程受影響
若已身處外地，返港航班因目的地或香港的惡劣天氣受影響，旅客可能面對額外住宿、重新訂票或延長逗留。這時應先向航空公司查詢最早可安排的替代航班，再看保單有否涵蓋相關的額外開支。
部分保單在不可避免的延誤下可能延長保障期，但延長條件和日數各有不同，不能假定一定自動生效。若回程日期改變，旅遊保險更改日期所涉及的受保日子問題便要一併處理，必要時應直接向保險公司確認。
打風導致航班取消或延誤要點做？
如颱風令你坐的航班延誤或者取消，需要向保險公司索償，要重點關注索償期限及證明文件。你需要向航空公司申請航班取消證明，保留登機牌、購買機票的收據、受影響的酒店、交通及入場門票的購買收據等。
然後在意外發生後的21至31日內，向保險公司提交索償申請，不要錯過了索償時限，以免得不到應有的賠償。
打風旅遊保險賠償須知
盡早買旅遊保險以免錯失保障
在預訂了機票及酒店後，就應盡早投保旅遊保險，因旅遊保險由購買一刻便開始生效，假如行程因颱風而導致延誤或取消，投保時間便是獲得賠償的關鍵。
若你在發出風暴消息前已投保旅遊保險，那便可獲得因颱風導致航班延誤或航班取消的相應賠償，但若你在天氣警告發出後才買旅遊保險，那屆時颱風所引致的損失將不受保障。
天氣警告不是唯一依據
香港天文台會在熱帶氣旋可能影響本港時發出報告或警告，並提醒市民留意風雨、水浸和山泥傾瀉等風險。對旅客而言，除了留意本港天氣，還要同時查看目的地及轉機地的天氣資訊、航空公司公告和機場運作安排。
即使香港掛起較高風球，個別航班仍可能如常運作；反過來說，香港天氣正常，目的地的風暴或暴雨也可能令回程受阻。保險索償應以實際事故、文件和條款為準，不能只看當日掛了幾號風球。
飛行里數換的機票也有得賠？
不少港人都會儲飛行里數換機票去旅行，但遇上打風而導致行程取消，已兌換的里數可以怎麼辦？原來部分旅遊保險計劃可保障因受保理由而損失的飛行里數或積分，條件是積分或里數不能經任何其他來源來彌補。
如安聯旅遊保險就會障賠償受保人的飛行里數損失，會按行程的總時數計算應賠償的最高金額，總飛行時數3小時以下為HK$500港元；3小時至5小時59分鐘之間為HK$750；超過6小時為HK$ 1,000。
索償前先整理好文件
不同保單的索償時限不一，回港後應按保單規定盡快提交申請。除航空公司證明和收據外，也應保留：
- 航班取消或延誤通知；
- 航空公司、酒店或旅行社的退款紀錄；
- 改期或重新訂票的付款證明；
- 額外住宿和交通開支單據；
- 與航空公司、旅行社或保險公司的電郵或訊息紀錄。
颱風下最重要的不是估計旅保「包唔包」，而是按正確次序處理。先向服務供應商追討退款，保存所有書面證明，再按保單條款向保險公司提出索償，才能避免在行程受阻時再添一重損失。
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