每年香港都會受到不同強度的熱帶氣旋吹襲,除了對各區造成不同程度的破壞外,也會影響航班的升降,出國旅行人士的行程被打亂該怎麼辦?打風導致航班取消或延誤,旅遊保險會否一定作出賠償?因打風或惡劣天氣而被取消航班該如何應對?
旅遊保險打風保甚麼?
航班延誤或取消的費用
如果不幸因打風等惡劣天氣導致航班無法升降,以致延誤行程(一般需超過6小時或以上),甚至航班取消,而你在宣布颱風或暴雨消息前已投保,大部分保險公司都將其列在受保範圍內,延誤時間愈長可獲得的賠償的費用愈高。
除了航班費用外,旅客因航班變動而需要調整原先行程,導致沒法改期使用的住宿費、活動門票費、交通費、服務費等,旅遊保險亦會有所保障。
前往機場期間的意外事件
假若航班在打風時如常升降,大家需要依時前往機場,如旅客因自身原因無法準時抵達機場,保險公司對此是不會作出賠償。但是旅客在前往機場的過程中,遇到交通意外、構築物倒塌、火災等事故而引致受傷或財物損失,是可以向保險公司申請索償。
打風導致的額外開支
因打風而需更改返港行程,被迫滯留在旅遊地點,大部分保險公司都會賠償行程變更下引致的額外交通費、住宿費、機場停車場費用或寵物酒店費用等。
有些保險計劃會免費延長溜留旅客的旅遊保險日子,令其旅程可以繼續獲得保障。
打風導致航班取消或延誤要點做?
如颱風令你坐的航班延誤或者取消,需要向保險公司索償,要重點關注索償期限及證明文件。你需要向航空公司申請航班取消證明,保留登機牌、購買機票的收據、受影響的酒店、交通及入場門票的購買收據等。
然後在意外發生後的21至31日內,向保險公司提交索償申請,不要錯過了索償時限,以免得不到應有的賠償。
打風旅遊保險賠償須知
盡早買旅遊保險以免錯失保障
在預訂了機票及酒店後,就應盡早投保旅遊保險,因旅遊保險由購買一刻便開始生效,假如行程因颱風而導致延誤或取消,投保時間便是獲得賠償的關鍵。
若你在發出風暴消息前已投保旅遊保險,那便可獲得因颱風導致航班延誤或航班取消的相應賠償,但若你在天氣警告發出後才買旅遊保險,那屆時颱風所引致的損失將不受保障。
飛行里數換的機票也有得賠?
不少港人都會儲飛行里數換機票去旅行,但遇上打風而導致行程取消,已兌換的里數可以怎麼辦?原來部分旅遊保險計劃可保障因受保理由而損失的飛行里數或積分,條件是積分或里數不能經任何其他來源來彌補。
如安聯旅遊保險就會障賠償受保人的飛行里數損失,會按行程的總時數計算應賠償的最高金額,總飛行時數3小時以下為HK$500港元;3小時至5小時59分鐘之間為HK$750;超過6小時為HK$ 1,000。