你是否曾經坐在咖啡店的小角落,一邊呷著微溫的Latte,一邊夢想自己可在將來開一間咖啡店?要成功經營人氣咖啡店,除了要識沖咖啡,器材、入貨、揀舖位、裝修、宣傳、人手管理及客戶服務等,樣樣不可或缺。換句話說,你不只要識做咖啡師,還要成為有生意頭腦的老闆。想避免開cafe失敗?立即了解開咖啡店成本及心得,在馥郁的咖啡世界佔一席位。
培養開咖啡店所需要的知識和經驗
你對咖啡行業有幾了解?如果你本身是一名咖啡師,或做過咖啡店店長,熟悉咖啡製作、貨源、店舖運作等,開咖啡店可說是事半功倍。但如果你本身只是業餘愛好者,甚至是門外漢,想建立一盤成功的咖啡生意,就要好好做足功課,例如報讀咖啡師課程,或到咖啡店打工學師,熟悉行情後才創業,做好開咖啡店準備,可行少好多冤枉路。
做咖啡市場研究 確立定位
在Openrice搜尋咖啡店,可找到超過2,500間店舖,反映市場競爭激烈。想主打外賣,可考慮在人來人往的商業區開舖;想走精品咖啡路線,中產住宅區則可能是好的選擇。要深入了解市場需求,單看宏觀的數字絕不足夠,你還要走訪全港大小咖啡店,參考別人的成功之道。
物色適合開咖啡店的舖位
香港租金昂貴,店舖選址與舖租,主宰一盤生意的成敗。店舖的人流、原有裝修、衞生狀況、目標客戶消費能力、競爭情況、交通及社區氛圍等,每項細節都要仔細觀察及考慮。
很多人認為,人流旺便等同生意好,但事實上環境恬靜的樓上舖亦不乏人氣咖啡店。相比起人流,更重要的是,店舖租金必須介乎合理水平,才能確保有利可圖。
設計咖啡店的餐牌
你的咖啡店主打哪些種類的咖啡?是單品(Single Origin)還是單配方(Blend)? 除了常見的手沖咖啡、Espresso 、 Americano 、 Latte及Cappuccino外,有沒有特色的飲料?
成功的餐廳或咖啡店,很多時不只靠精心調製的咖啡突圍,咖啡師還是精心設計賣相吸引的「打卡」飲品,既能吸客,亦可收宣傳之效。 此外,部分咖啡店會同時賣咖啡豆、咖啡工具,甚至甜品和輕食,賺取賣飲品以外的其他收入來源。
裝修及咖啡器材
環境溫暖舒適的咖啡店,可延長客人停留時間,但如果你希望增加翻枱率,或許未必想客人坐得太耐,因此裝修風格要按品牌定位及生意策略來決定。
器裝方面,商用咖啡機價格由幾萬至逾10萬港元不等,炒豆機更加昂貴。連同餐桌、椅子、餐具等,前期的裝修及工具成本少不免要幾十萬元,佔了開咖啡店成本一大部分。
申請咖啡店牌照
開咖啡店需要有商業登記及小食食肆牌照等,實際視乎店舖選址及售賣食品種類而定,過程中需要與多個部門交涉。坊間有不少出牌公司,專門代辦食肆牌照申請,可幫老闆節省不少時間。
宣傳咖啡店
開咖啡店,用IG等社交媒體及用OpenRice宣傳是指定動作。想進一步吸引客源,你可能要考慮在Meta Ad、Google Ad等平台投放廣告,或找KOL及媒體合作宣傳。
咖啡店員工管理
小型咖啡店也許可靠老闆一人開舖,但老闆總要休息和放假,請人是必需要的。惟餐飲行業流失率極高,如何為員工提供福利及培訓,亦很考功夫。
做好資金預算
在香港開一間咖啡店,成本可由幾十至過百萬元。創業前,你需要準備足夠的開業及前期營運資金,而萬一業績未如理想,或要考慮商業貸款或其他融資方案,或改變營運策略,開源節流。但無論如何,在創業前預備好足夠應急資金,對公司營運以至個人財務無往而不利。