近期網民頻頻分享信用卡遭人盜用，部分不幸苦主要花費不少時間與銀行周璇，才能避免為冒名簽賬埋單。有時候，儘管消費者嚴密守護個人資料安全，信用卡的安全碼及到期日仍有可能遭黑客破解。有見及此，不少銀行在手機App及網上理財系統提供凍結信用卡功能，讓消費者一鍵鎖卡，確保萬無一失。
甚麼是信用卡鎖卡功能？
信用卡鎖卡或凍結是一項安全功能，讓你隨時隨地控制信用卡使用狀態：包括將卡暫停或解鎖，防止信用卡被不法分子盜用。操作過程可完全經銀行網上理財或手機App上完成，而毋須聯絡信用卡熱線中心職員。
如何啟動鎖卡功能？
許多銀行都有提供信用卡或扣賬卡鎖卡選項，開啟或關閉此功能都可一鍵完成，操作方式亦大同小異。以下是部分銀行的例子：
| 銀行 | 凍結信用卡步驟 |
| 滙豐銀行信用卡鎖卡/解鎖 | 登入HSBC HK App→進入管理信用卡頁面→選擇「顯示更多」→選擇「封鎖或解鎖信用卡」（如維持封鎖滙豐信用卡達60日，信用卡會被自動取消。其他銀行則無類似規定。） |
| 渣打銀行信用卡鎖卡/解鎖 | 登入SC Mobile App→在表單中選取「服務」及「服務申請」→選擇「暫時封鎖/解鎖信用卡」→再選擇信用卡即可 |
| ZA Bank 扣賬卡鎖卡/解鎖 | 登入ZA Bank App→在賬戶頁面選擇ZA Card→選取「一鍵鎖卡」 |
| Mox Card / Mox Credit鎖卡/解鎖 | 登入Mox Bank手機App→按Mox Card圖示上的「查看詳情」鍵→選取「鎖卡」 |
咩情況需要將信用卡上鎖？
遺失信用卡時立即上鎖
當你發現信用卡不見了，但未確認信用卡是否被盜用時，應立刻使用鎖卡功能將信用卡凍結。上鎖後，你可安心繼續尋找你的信用卡下落，即使信用卡落入不法之徒手上，他們亦無法用你的信用卡消費。如果你在家中角落尋回信用卡，可立即解鎖；確認信用卡遺失的話，則要向銀行申請補發新卡。
信用卡被盜用即刻上鎖
收到來自銀行的異常交易提醒或懷疑信用卡被盜用時，第一時間上鎖信用卡是明智選擇。因為銀行信用卡熱線有時非常繁忙，要打得通可能須花費不時時間。立即在手機App凍結信用卡，可有效阻止不法分子繼續用你的信用卡消費，讓你安心聯絡銀行進一步解決問題。
平日將外遊信用卡上鎖
旅遊時，有幾張海外簽賬信用卡特別好用，但你平日可能並不常用這類信用卡。你可在平時將這些旅遊專門信用卡上鎖，外遊時才解鎖，以避免不必要的風險。
輪流使用多張信用卡時鎖卡
不少香港人擁有多張信用卡，你可能會根據銀行推廣優惠、現金回贈上限等，輪流使用不同信用卡。當某張信用卡毋須被使用時，你可以將其上鎖，降低被盜用風險。
子女使用家長信用卡時
假設你要將信用卡交予子女使用，但你又擔心他們可能會不小心洩露信用卡資料信息，鎖卡功能就大派用場。當子女需要用信用卡時將卡解鎖；他們使用完畢後，再將其上鎖，確保卡片安全。
用鎖卡功能的注意事項
在特定場合下，使用鎖卡功能可能會我們生活帶來不便：
- 容易忘記：鎖上信用卡後，我們可能在需要碌卡時忘記解鎖，使在結賬時感到尷尬。
- 操作繁瑣：對於慣用實體卡、不熟悉手機銀行的人而言，開啟或關閉鎖卡功能或讓他們感到困惑。
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