2025網購防詐攻略：假網站、AI騙案與安全付款5大貼士

網上購物已成香港人的日常生活一部分。然而，便利與風險並存。近年騙徒利用AI生成內容與社交平台算法操控，製造出幾可亂真的假網站、假廣告與假客服，讓「詐騙」變得比以往更專業、更難識破。

金管局引述香港警方指出，2024年網上欺詐案件突破44,000宗，五年內急增四倍。每一位網購用戶都可能在不知不覺間暴露於網購騙案風險，因此了解詐騙手法及破解方法，是幫助大家買得安心的最基本防線。

2025年最常見的網購騙案類型

網購騙局的演變速度，遠快於我們想像，以下是2025年最值得注意的幾種詐騙形式：

以下5大策略，助你在網上購物時更加安全又放心：

在資訊氾濫的年代，購物最忌「心急下單」。先核實商戶資料，然後再付款，這是安全網購的第一步。

在大型平台或品牌官網購物固然最有保障，但近年不少消費者習慣在Instagram、Facebook或二手平台購物，這正是騙徒伺機而入的地方。購物前，應先「起底」賣家背景，你可在Google或社交平台搜尋商戶名稱，加上關鍵字「騙案」「scam」「假貨」，查看有否投訴紀錄或可疑評論。

值得注意的是，不少詐騙網站和社交帳號都是新成立的。建議檢查網站的網域註冊日期或商戶成立時間，若只開設數星期就大力投放廣告，極有可疑。若網站未列出公司地址、聯絡電話或退貨政策，更應視為高風險訊號。

不少網購騙案的關鍵，往往藏在細節裏。許多人面對冗長的購物條款，會抱着「太長不看」的心態直接結帳，結果在貨品延誤或品質有問題時，才發現無法退款。為保障自身權益，應至少了解送貨安排、退換條款及保養期等關鍵資訊。

例如部分平台明文規定「遲延不設退款」或「貨品一經售出不設退換」，若購買高價商品或電子產品，這些條款可直接影響你的售後權益。購物時，你應確認賣家是否提供追蹤編號、預計出貨時間，以及有否退款機制。若條款以模糊字眼描述，應視為警號。

同時，留意付款頁面是否顯示第三方支付保障（如Visa、Mastercard、PayPal買家保護），這些標誌能為交易提供一定安全網。細閱條款或許麻煩，但正如投資前要讀清招股書一樣，這是對自己最基本的保障。

騙徒懂利用的人性，其中一個常見的手法，是以低得離譜的價錢吸引用戶點擊，例如iPhone售只HK$999、「名牌手袋清倉價」等。這些廣告多出現在社交平台或短片直播中，營造限時搶購氣氛，令消費者衝動轉賬。

真正的品牌或授權代理很少會以五折以下出售新貨。若賣家解釋「水貨」「結業清貨」卻無法提供收據或庫存證明，也屬高風險。

此外，部分騙徒會要求透過FPS、PayMe、銀行轉賬付款，聲稱「省交易費」，其實是為逃避追查。建議一律使用信用卡或受監管的第三方支付平台，以保留追蹤紀錄。

網購時輸入資料本是必要步驟，但近年不少網站暗中收集超出交易所需的個人資訊，如身份證號碼或家庭住址，甚至要求上傳證件照。若遇此情況，應立即停止交易。

信用卡及電子支付資訊應視為「數碼身份證」，必須妥善保管。首要是啟用信用卡或銀行App的「雙重認證（2FA）」功能，防止被盜用。另外，如網址開頭若非「https」而是「http」，代表傳輸未加密，不宜輸入任何個人資料或信用卡號碼。

完成購物後，應定期檢查銀行及信用卡賬單，一旦發現陌生交易，立即通知銀行及報警。

除了在購網過程中受騙外，近年常常有騙徒冒充電商平台、物流公司或銀行職員，透過WhatsApp、Telegram或電郵聯絡，聲稱「訂單錯誤」、「重複付款」或「退款需要驗證」。一旦用戶提供一次性密碼（OTP）或點擊釣魚連結，銀行戶口或信用卡資料便可能被盜。

要識別這類陷阱，可留意發訊者是否使用個人電話號碼、語氣急促、要求立即行動或轉帳、訊息夾雜拼音錯字等。任何正規客服都不會主動要求OTP或登錄連結，若有懷疑，可直接登入官方App或致電客服查證。

有騙徒甚至設立「假退款網站」或模仿銀行界面的假網站。建議你應打開官方網址時自行輸入網址，切勿經轉發連結進入銀行網站。

騙徒的手法日新月異，從假網站、AI代言到Deepfake客服，無一不利用人性的信任與急切。要有效自保，必須讓「防騙意識」成為日常的一部分。

消費者應定期了解最新詐騙案例與應對指引；網上銀行用戶應注意開啟交易即時通知，留意每一筆扣款動向；如發現可疑登入或陌生裝置連接，應立即更改密碼並通知銀行。

企業與電商平台雖然正加強AI偵測與詐騙監控，但真正的防線，始終在用戶手中。凡是「太便宜」「太緊急」「太誘人」的交易，都值得你多查一遍。只要保持警覺、懂得停一停、想一想，網購依然可以是安全又愉快的生活一部分。