馬路如虎口，運輸署 道路交通意外統計 顯示，2018年香港發生近1.6萬宗交通意外，導致近2萬人傷亡。車主一旦遇到交通意外，想和解或Claim保險，應怎樣處理？Bowtie資訊團隊綜合分享各種交通意外的處理方法、Claim保險及和解須知。
交通意外點處理？
「跟車太貼」、「超速駕駛」、「車輛失控」、「不當轉換行車線或轉向」是交通意外常見起因，處理步驟因意外性質而異：
1. 中途壞車
- 把壞車移離行車道，停泊路邊及亮起壞車警告燈，盡快報警求助
- 駕駛者確保路面安全後才離開車輛，否則應留在車廂待救
- 可企近車尾等待救援
- 切勿站在車前或試圖修理壞車
車禍涉及人命傷亡
- 必須停車，並亮起危險警告燈
- 盡快報警，報告受傷人數及傷勢
- 未經警員同意，不可以移動或干擾車輛（除非救人或救火等緊急情況）
3. 意外涉及動物傷亡
- 停車並亮起危險警告燈
- 報警求助
4. 意外車輛有危險品
- 停車並亮起危險警告燈後，立即遠離車輛
- 盡快通知警員及消防員
5. 高速公路上遇到意外
- 先將車輛移至安全地方（路肩或最左路邊）再停車，並亮起危險警告燈
- 切勿留在車箱，盡量前往安全地方待救（如防撞欄）
- 報警時，向警員講清楚幹綫號碼及里程標誌
- 勿在路面上停留或走動
6. 隧道內遇意外
- 停車熄掉引擎，留下車匙，並亮起危險警告燈
- 用隧道內的緊急電話通知隧道控制室，等待隧道巡邏隊或管理員到場協助
- 如發生火警，應啟動火警鐘，並用隧道管道旁的滅火筒救火
7. 撞到政府財物或公共物件（如電燈柱、防撞欄等）
- 停車並亮起危險警告燈
- 將車輛移至安全地方後，報警求助
| 政府公物 | 賠償計算及價目 |
|---|---|
| 欄杆 | 每米約400元 |
| 路牌 | 約500元 |
| 安全島燈箱 | 約1,000元 |
| 消防水龍頭 | 約8,000至9,000元 |
| 防撞欄、風琴式防撞欄 | 約90,000元 |
| 停車收費錶、錶杆 | 約310至1,400元不等 |
| 紅綠燈、電燈柱 | 約15,000元 |
即使意外不涉及傷亡或沒有嚴重損毀，都應即時停車，並將車輛移到附近安全地方。為免發生火警，應移去易燃物體並關掉引擎。如果油缸破漏，可在安全情況下拔掉汽車電池電綫。
司機亦應拍攝現場照片或短片，抄低車牌號碼、意外位置、受損財物及目擊證人資料，以及乘客及傷者的個人資料及聯絡方法，以作記錄及保險索償用途。
資料來源： GovHK香港政府一站通 、 運輸署
輕微事故點和解？
發生輕微交通事故如車輛輕微碰撞或刮花時，只要無人命傷亡，亦無政府或者第三者財物損毀，雙方可考慮和解。
和解條件必須獲雙方同意，如甲方願意支付乙方5,000元和解金額，作為乙方車輛維修費，乙方承諾不再追究等。如雙方能夠達成協議並和解，就不需要報警或採取進一步行動，事情告一段落。
和解建議須由雙方簽署和解協議書，保障各自權益。協議書上應清楚列明雙方姓名、身份證號碼、車牌號碼、事發的時間、地點及經過等，並須由雙方簽名作實，最好影相作記錄。
如果車輛意外損毀，車主或司機未能即時評估維修費用，或需要稍後才可到車房或原廠做維修報價，使雙方無法即時和解，就應先報警處理，待警方正式記錄事件，以便日後進行上述和解程序，或以其他形式追究。警方到場確認無人受傷、沒有政府或第三者財物損毀後，會向雙方提供報案編號，以便跟進。
如雙方未能達成共識，希望索償一方就要先聯絡警方錄口供（警方建議於意外後5個工作日內），讓警方循刑事方向調查。法庭有正式判決後，索償一方可聯絡對方的車保承保保險公司，要求賠償。
即使簽署和解協議，車主應盡快將意外上報保險公司，別因為怕會失去「無索償折扣」(NCB/ NCD)而不報備。因為一旦對方或者第三者反口，或日後提出索償的話，保險公司都可為車主承擔賠償。事件完全解決後，車主可以向保險公司提出撤回索賠，這樣就可以保留原有NCB/ NCD。
保險點幫到你？
如果不幸遇到交通意外，不論你是駕駛者、乘客還是行人，車輛的汽車保險及個人意外保險都可能幫到你：
1. 汽車保險
香港法例規定車主必須購買汽車第三者風險保險（簡稱「三保」）。「三保」對車主以外第三者（包括車上乘客）人身傷亡及其財物損失作賠償；部份車主會買綜合汽車保險（簡稱「全保」）。
「全保」除包括「三保」的保障外，如果車輛因水災、火災、交通意外及盜竊等帶來損失，亦可獲賠償。
2. 意外保險
如果你是司機，即使部車有購買「全保」或「三保」，車保都不會就你個人人身傷亡作賠償，所以司機可考慮購買個人意外保險。
如意外涉及觸犯法律，一般保險公司會搜集意外資料，視乎情況作賠償。根據《觸犯或企圖觸犯法律行為》豁免條款，保險公司毋須賠償因非法活動引致的索償。換言之，所有觸犯酒後駕駛條例的案件均不獲賠償。
要Claim意外保及車保，當事人須向保險公司提交意外相關資料，包括涉事車牌號碼、意外發生經過、位置、目擊證人或受傷人士資料、司機的香港身份證及駕駛執照副本、乘客資料、車輛登記文件副本、相關相片等；如已報警，司機亦要提供警方口供副本、警方案件編號、「呼氣測試報告」和「擬控告通知書」。
3. 自願醫保
除車保同意外保，如你因為交通意外不幸受傷，自願醫保亦可以幫到你。以Bowtie自願醫保「靈活計劃（基本）」為例，年度保障額高達60萬元，保障涵蓋住院、手術及康復治療等，每年更有8,000元意外急症門診治療保障。
（原文「 【交通意外】意外處理程序、和解及保險索償需知 由 Bowtie 」授權轉載，標內容經Planto修改。）
作者簡介
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