隨著數碼技術發展逐步成熟,不少保險公司也大力發展保險科技(InsurTech),網上投保旅遊保險變得愈來愈普及,消費者可以隨時隨地查閱保險資訊及進行投保,不過除此之外,網上買旅保對消費者會有甚麼影響?讓我們一同了解網上投保旅遊保險的優點與缺點。
網上投保旅遊保險的優點
投保過程方便快捷
網上投保的最大優點是方便和快捷,傳統的投保方式通常需要在辦公時間內親自前往保險公司或與保險代理面談、簽文件,而網上投保只需透過手機或電腦就可線上操作,幾分鐘內便可完成投保,節省了大量時間及交通成本。
方便選擇與比較
消費者透過網絡可輕易找到各種旅遊保險計劃,從而比較不同的保單條款和價格,有助於選擇最適合自己的保險方案。有些保險公司更會提供保費計算器,用戶只需填寫簡單資料及旅遊目的地就能即時獲得報價,有助進行合理的預算規劃。
產品信息透明度高
網上旅遊保險產品信息都公開透明,消費者可以隨時查看保障範圍、保單條款、賠償細節和不保事項等資料,在投保前就能了解和掌握保險計劃的相關資訊。
網上投保旅遊保險的缺點
缺乏個人化的網上體驗
網上旅遊保險平台的客戶體驗來自於網頁界面設計、資訊清晰度及支援服務,與傳統保險中介提供一對一服務,網上投保相對生硬,消費者未必得到完全貼合自身需要的建議,尤其對保險知識不太了解的人來說,選擇平台可能會有一定的困難。
在完成網上投保後,投保者邢自行保留所有的交易記錄和電郵確認,待日後需要理賠或查詢時作為依據。
個人資料安全洩漏風險
消費者在網上購買旅遊保險時,需要提供個人及付款資料,這存在一定的資料外洩風險,如果購買保險的平台網絡安全防護措施不足,被駭客成功攻破,或者消費者誤上虛假的保險平台網站,都有機會被盜取個人資料。
因此,在網上購買旅遊保險時要注意網絡安全,慎防假冒或虛假的網站平台,以及避免使用公共Wi-Fi或電腦進行投保,降低個人資料外洩的風險。
網上資訊過量
雖說消費者可以在網上查閱旅遊保險計劃的資料,但是互聯網上的資訊浩如煙海,面對眾多類似的保險產品時,消費者可能會因為過多的選擇而感到困惑,難以判斷哪一款最適合自己。
消費者要善利用網上保險平台提供的比較功能,對不同保單內的保障範圍、保費、賠償金額項目進行比較,需花費不短的時間才能找出適合自己需求和預算的保險產品。
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