Planto logo
  • 手機App與理財資訊
    Nav item
      手機App與理財資訊
      商業解決方案
      企業服務
  • Planto logo
    EN
     | 
    Sidebar hamburger menu
    Image

    行李及個人財物保障︰旅遊保險行李損壞/延誤/遺失 索償程序及注意事項

    所有文章 » 跨境理財
    最後更新: 2024年 9月 11日•  閱讀時間:3分鐘
    文章目錄文章目錄
    • 行李損壞的保障及申報程序

    • 行李延誤的保障及申報程序

    • 行李遺失的保障及申報程序

    • 個人財物被搶劫、遇竊

    • ✈️精選旅遊保險:簡單快捷地網上投保🎁🎁

    旅行時遇上行李損壞、延誤,甚至遺失,不但玩興全失,更要花費金錢補充旅行用品。如購買了旅遊保險,這時便可有所保障,向保險公司索償相關費用。不過進行旅遊保險索償時有咩要注意?了解旅行保險行李損壞、延誤、遺失的索償程序及注意事項,令整個索償過程變得輕鬆快捷。

    行李損壞的保障及申報程序

    在行李托運的過程中,行李損壞的情況時有發生,因此收到行李箱後,最好先檢查一下。如在提取行李時發現行李車轆損壞、外殼被刮花,甚至出現裂縫等情況,應立即向機場內的行李服務櫃台申報,並索取行李損毀證明書,記得拍照記錄行李箱損壞情況。

    向旅遊保險公司索償時,需提供行李損毀證明書,以及行李箱損壞情況的照片,若想保險公司賠償評估賠償金額更為準確,可同時提交行李購買單據及以往的照片,如有維修報價單也一併提供。不過,如被認為是正常運輸過程中的輕微損壞通常不予賠償。

    行李延誤的保障及申報程序

    通常行李需延誤6小時或以上才可獲得保險公司的賠償,同時回程香港的延誤並不在保障範圍內。而保障範圍包括因行李延誤而需要購買的衣服、個人護理產品,以及需要再次前往機場取回行李而產生的額外交通費等相關費用,不過需要注意每類物品的賠償金額都設有上限。

    保險公司一般都會要求受保人提供相關的書面證明,說明延誤的時間和原因,因此在發生行李延誤時,立即向航空公司或相關機構索取「行李事故報告書」(Property Irregularity Report,PIR)。

    行李遺失的保障及申報程序

    導致行李遺失主要原因是行李運送不當,多發生在需要轉機的航程,在轉機時沒有及時將行李運到下一班航機,你若發現行李遺失,應立即前往機場內的行李服務櫃台進行報備,並在24小時內報警及獲得書面證明。

    航空公司首先會當作行李延誤進行處理,然後視乎各航空公司的規定,最快5天後如未能尋回就會視作行李遺失,有些則要45天後還未能尋回才算是遺失。

    需要注意,旅遊保險不能同時賠償「行李遺失」與「行李延誤」的損失。如果最終行李是被定義為遺失,那便需以行李遺失或個人財物遺失進行索償。

    個人財物被搶劫、遇竊

    一旦遭遇搶劫或竊盜,而導致財物損失,投保人應在事件發生後24小時內當地警方或相關機構報案,並獲取書面報案記錄,有些保險公司只接受中英語言的文件,如旅遊地點的官方語言並非中、英文,投保人如自行尋找翻譯或向領事館求助。

    另外,部份保險公司對個人財物的定義略有不同,會列明只會在保障手機,手提電腦等電子設備被盜竊或搶劫下所導致的損失,如果是個人疏忽而導致遺失或破損,則不受保障。

    ✈️精選旅遊保險:簡單快捷地網上投保🎁🎁

    旅遊保險產品特色
    安聯旅遊保險
    🎁限時6折,小童折後再半價

    🎁亞洲低至$10/日
    √  醫療費用最高賠償HK$2,000,000
    √  取消行程保障高達HK$40,000
    √  保障因取消行程而損失的飛行里數
    √  流動設備被盜竊保障
    √  旅程及行李延誤津貼
    √ 全網上投保及索償,簡單快捷又可靠
    √  設單次旅程及全年旅程保障,後者適合密密飛的朋友

    【5天來回亞洲保費低至HK$53,7天來回澳紐/英國保費低至HK$92】

    👉了解安聯旅遊保險
    AXA 安盛:「卓越」豐盛優遊樂保險

    √  醫療費保障高達HK$1,000,000
    √  未用的住宿、交通、景點門票等都受保
    √  可保障長達360日旅程,或多次不超過90日旅程
    √  家長投保,同一保單下之兒童可免費受保

    👉了解AXA旅遊保險詳情
    STARR:「卓悅遊」旅遊保險
    意外賠償
    √ 意外死亡及永久傷殘保障高達HK$1,500,000
    √ 保障恐怖襲擊
    √ 醫療費用保障高達HK$1,500,000
    √ 保障業餘運動,如熱氣球、潛水、滑雪等
    √ 設租車自負額保障

    👉 了解STARR旅遊保險詳情
    Share:
    Share via FacebookShare via TwitterShare via WhatsAppShare via LinkedInShare via URL
    Share via FacebookShare via TwitterShare via WhatsAppShare via LinkedInShare via URL
    Planto half screen app
    追蹤開支、計劃目標,一切簡單無比簡簡單單地理財
    追蹤我們,接收更多實用資訊!
    instagram
    Instagram
    @planto.hk
    facebook
    Facebook
    @Planto.HK
    linkedin
    LinkedIn
    文章目錄文章目錄
    • 行李損壞的保障及申報程序

    • 行李延誤的保障及申報程序

    • 行李遺失的保障及申報程序

    • 個人財物被搶劫、遇竊

    • ✈️精選旅遊保險:簡單快捷地網上投保🎁🎁
    Close

    免費訂閱Planto電子報

    緊貼理財知識+最新優惠

    Planto理財App免費試用

    全港下載量超過200,000

    Apple StoreGoogle Play
    MobileMobile
    Planto white logo
    香港灣仔駱克道3號22樓
    Planto Limited © 2024
    虛擬銀行
    虛擬銀行迎新優惠虛擬銀行存款利率比較虛擬銀行銀扣賬卡 / 信用卡虛擬銀行貸款
    虛擬銀行
    dropdown icon