香港八間虛擬銀行經過數年發展，已各自形成明確定位與特色。livi bank與WeLab Bank主打日常消費與個人理財服務；天星銀行則積極拓展個人及中小企貸款市場；而ZA Bank持續擴充產品線，目標成為功能全面的數碼銀行。
另一方面，平安壹賬通銀行（PAOB或稱PAObank）將重心放在中小企金融及貸款服務，成為以企業銀行業務為主的虛擬銀行代表。至於個人銀行方面，PAOB提供基本存款、銀通櫃員機無卡提款、跨境匯款等服務，整體服務以簡潔實用為主。
| 戶口/服務類別 | 簡介 |
| 儲蓄 | 設有港元、美元及人民幣的活期及定期存款服務 |
| 貸款 | 提供中小企業貸款 |
| 保險 | 銷售汽車、旅遊及家居保險 |
| 客戶服務 | 可透過手機App在線客服平台，或致電PAO Bank客戶服務熱線(852) 3762 9900或透過電郵paob_cs@pingan.com查詢 |
平安壹賬通銀行PAOB 簡易開戶流程
PAOB設有個人及中小企兩類銀行戶口，均可在手機完成開戶。在數碼銀行大行其道的年代，經手機開設個人戶口或許不是特別賣點，但對香港中小企而言，開銀行戶口往往不是一件很簡單快捷的事，公司董事一般須處理繁複的實體文件申請程序，並等候至少數個工作天，才能成公開立公司戶口，又要支付開戶手續費及滿足最低結存要求。
PAOB中小企服務的優勝之處，是能讓在快至25分鐘內經手機完成開戶口的所有手續，更免收手續費，不設最低結存要求，非常切合中小企的需要。不過，PAOB現時主要向「貿易通」平台的進出口商服務，尚未完全向所有中小企開放服務。
開設平安壹賬通銀行PAOB個人/企業戶口步驟
申請PAOB個人戶口，須下載「PAOB」手機應用程式；中小企客戶則要用「PAOB SME」。兩個程式均設iOS及Android版本。透過手機應用程式開立個人或中小企戶口，須遞交及驗證的資料略有不同，但主要流程大同小異：
- 輸入及驗證手機號碼
- 設定用戶名稱及登入密碼
- 以手機拍攝身份證作身份驗證
- 以手機自拍作身份驗證
- 填寫及確認個人資料
- 發送QR碼至公司董事及股東作資料確認
- 完成
儲蓄戶口及存款功服務簡單直觀
PAOB的個人銀行服務以簡潔實用為主，提供基本的存款與轉賬功能，並支援轉數快（FPS）即時轉賬。其手機應用程式介面以鮮橙色為主調，設計樸實清晰，各項操作一目了然，即使首次使用亦能輕鬆上手。
銀行同時支援港元、美元及人民幣賬戶，方便用戶靈活管理多種貨幣資金。定期存款服務設有多種存期選擇，可於任何時間開立，讓資金調配更具彈性。所有合資格存款均受香港存款保障計劃保障，最高保障金額為HK$80萬。此外，PAOB設有「智安存」防詐騙機制，協助客戶提升交易安全，保障資產免受風險。
存戶可無卡提款
PAOB與銀通合作推出「無卡提款」功能，用戶可透過手機在全港1,700部銀通自動櫃員機提款。無卡提款操作方式十分簡單：
- 在PAOB App內選擇「銀通無卡提款」
- 輸入提款金額
- 輸入短訊驗證碼
- 前往支援「銀通無卡提款」的櫃員機，並選用「無卡提款」
- 在手機App選擇「現在提款」並掃描櫃員機螢幕上的二維碼
- 提取現金
中小企貸款申請簡易
PAOB主打中小企金融服務，除了一站式數碼開戶流程外，簡化的貸款申請及批核程序亦是其主要特色之一。企業可根據不同需要選擇分期貸款、短期貸款、循環貸款或抵押貸款等方案，涵蓋營運資金、現金流管理及設備融資等多個用途。
其中，「壹易貸」及「融易貸」產品針對中小企設計，申請流程簡單，只需基本身份資料即可啟動申請，正式批核前才需提交相關文件，減省繁複程序。
此外，PAOB亦參與香港按證保險有限公司的「中小企融資擔保計劃」，提供高成數信貸擔保貸款方案，協助企業在資金周轉或擴展業務時獲得更大彈性。所有貸款產品均毋須手續費，並可靈活提早還款，方便企業因應營運需要調整資金安排。
簡易網上投保服務
PAOB提供多項一般保險服務，涵蓋汽車、家居及旅遊等範疇，協助客戶以數碼化方式管理日常保障。所有產品可透過PAOB手機應用程式投保，流程簡單，部分產品更支援即時批核。
汽車保險提供全線上申請及暫保單下載，並附加入油折扣及相關優惠；家居保險包括個人責任、家居財物及緊急維修支援；旅遊保險則涵蓋醫療保障及租車自負額保障，適用於多種旅遊活動。
下一步
平安壹賬通銀行PAOB常見問題
PAOB目前沒有迎新優惠，Planto將緊貼PAOB及其他虛擬銀行的優惠及產品消息。
銀行編號（Bank Code）： 392
分行編號（Branch Code）： 752
SWIFT編號（SWIFT Code）： PONCHKHHXXX
PAOB預設只提供電子月結單，但用戶可經手機應用程式申請紙張月結單，每份收費HK$100。
PAO的聯絡電話是(852) 3762 9900；電郵為paob_cs@pingan.com。
